En Alinetix, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente conforme con tu compra, tienes derecho a ejercer tu derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, sin necesidad de justificación.

1. Condiciones para devoluciones

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original intacto y con sus etiquetas.
• Es indispensable presentar el recibo o comprobante de compra.
• Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de filtros de repuesto si han sido extraídos de su envoltorio sellado.

2. Cómo iniciar tu devolución

⚠️ Por tu seguridad, no envíes el producto antes de recibir la autorización: la dirección de devolución solo se comparte de forma privada por correo tras confirmar tu solicitud.

3. Costos de envío de la devolución

• Cambio de opinión: los gastos de envío corren a cargo del cliente (9,90 €).
• Errores o defectos nuestros: Alinetix asume el costo total del envío.

4. Reclamaciones por productos defectuosos o dañados

Todos nuestros purificadores cuentan con 2 años de garantía. Si tu producto llega con defectos de fábrica o daños de transporte:

5. Reembolsos

• Tras recibir e inspeccionar el artículo, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
• Si se aprueba, se procesa automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• Si tras 15 días hábiles no has recibido el importe, contáctanos en info@alinetix.com.

Esta política cumple con el derecho de desistimiento de 14 días estipulado por las leyes de protección al consumidor de la Unión Europea.