En Alinetix, nos esforzamos por ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde te encuentres. Realizamos envíos a clientes en todo el mundo cada día, garantizando siempre la máxima capacidad de respuesta.

1. Plazos de procesamiento

Todos los pedidos se procesan y se preparan para su envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.

2. Tiempos de entrega estimados

Nota: estos tiempos son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como despachos de aduana o retrasos en los servicios postales locales.

3. Costos de envío

Los costos de envío para tu pedido se calculan y muestran al momento del pago. Actualmente ofrecemos diversas tarifas según la rapidez y la ubicación geográfica del destinatario.

4. Confirmación y seguimiento del pedido

Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío una vez que tu pedido haya sido despachado, con tu número de seguimiento (tracking). El número de seguimiento estará activo en un plazo de 24 a 48 horas.

5. Aduanas, aranceles e impuestos

Alinetix no se hace responsable de los aranceles e impuestos aplicados a tu pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente.

6. Pedidos dañados en tránsito

📸 Si recibes tu pedido dañado, contáctanos de inmediato en info@alinetix.com para procesar tu reclamación. Guarda todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar la reclamación.

7. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. Alinetix no se hace responsable de los pedidos que no se entreguen debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente.

8. ¿Dudas sobre tu envío?

Escríbenos a info@alinetix.com y te responderemos en un plazo de 24-48 horas hábiles.

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